Les présentes CGV sont applicables à toutes les commandes effectuées sur le site.
Le client reconnaît être majeur ou disposer de la capacité juridique lui permettant de conclure un contrat.
Ma Vie Plus Douce se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

La commande devient définitive lorsque le client complète le bon de commande, accepte les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières du programme concerné et valide son règlement.

Ma Vie Plus Douce se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de non-respect des présentes conditions.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), selon la TVA applicable en Belgique.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Le règlement peut être effectué en une seule fois ou en plusieurs échéances, selon les modalités proposées pour chaque programme.
Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement et ne peut être assimilé à un abonnement.
Le client s'engage à régler l'intégralité du montant de la prestation choisie, même s'il décide d'interrompre son accompagnement avant son terme, sous réserve des dispositions légales applicables.

La réservation d'un accompagnement devient définitive à compter de l'encaissement du paiement ou de la première échéance.
En cas de défaut de paiement, Ma Vie Plus Douce pourra suspendre l'accès au programme jusqu'à régularisation de la situation.

Conformément à la législation belge, le client bénéficie, lorsqu'il y a droit, d'un délai de rétractation de quatorze jours calendrier.
Si le client demande expressément que son accompagnement débute avant la fin de ce délai, les conséquences prévues par la législation belge s'appliqueront.

Les prestations proposées relèvent du coaching et du développement personnel.
Elles ont pour objectif d'accompagner le client dans sa réflexion, son évolution personnelle ou professionnelle.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un traitement thérapeutique et ne remplacent jamais le suivi d'un professionnel de santé.

Ma Vie Plus Douce met tout en œuvre afin d'offrir un accompagnement de qualité.
Le coaching étant une démarche collaborative, les résultats dépendent notamment de l'implication personnelle du client.
Ma Vie Plus Douce est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Le client demeure seul responsable des décisions qu'il prend ainsi que de leur mise en œuvre.
Ma Vie Plus Douce ne pourra être tenue responsable des conséquences des décisions prises par le client pendant ou après l'accompagnement.

Le client s'engage à participer aux prestations avec sérieux, bienveillance et respect.
Il reconnaît être pleinement responsable de son investissement personnel dans le cadre de l'accompagnement.
Le client s'engage également à respecter les autres participants lorsque certaines prestations sont réalisées en groupe.

Ma Vie Plus Douce s'engage à respecter la confidentialité des échanges intervenant dans le cadre de l'accompagnement.
De son côté, le client s'engage à respecter la confidentialité des échanges auxquels il pourrait avoir accès dans le cadre d'un accompagnement collectif.

Ma Vie Plus Douce se réserve le droit de refuser une commande ou de mettre fin à un accompagnement en cas de non-respect des présentes CGV, de comportement irrespectueux ou de litige de paiement.

L'ensemble des contenus proposés par Ma Vie Plus Douce (textes, vidéos, audios, podcasts, documents PDF, exercices, supports pédagogiques et plus généralement tout contenu numérique) est protégé par le droit d'auteur.

Ils sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou mise à disposition d'un tiers, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les accès aux espaces de formation sont personnels et ne peuvent être cédés à un tiers.

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale et de l'exécution des prestations.
Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression conformément à cette réglementation.

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations lorsqu'elle résulte d'un événement de force majeure au sens de la législation applicable.
Dans cette hypothèse, les parties rechercheront une solution permettant, dans la mesure du possible, la poursuite ou l'adaptation de l'accompagnement.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge.
En cas de désaccord, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord, les tribunaux belges seront seuls compétents.